سياسة التسليم

في Maurisse، نلتزم بتوفير تجربة توصيل سلسة وموثوقة لعملائنا.

مدة التوصيل
تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال [3 – 7 أيام عمل] من تاريخ تأكيد الطلب.

قد تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وشركة الشحن.

يرجى ملاحظة أن جداول التوصيل قد تتأثر خلال العطلات الرسمية أو في حال حدوث ظروف غير متوقعة (مثل الأحوال الجوية).

مناطق التوصيل
نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.

بالنسبة للمواقع خارج نطاق التغطية المعتاد، سيتواصل فريقنا معكم لترتيب أفضل حل ممكن.

رسوم التوصيل
يتم احتساب رسوم التوصيل بناءً على موقع العميل وقيمة الطلب، وسيتم عرضها بوضوح عند إتمام عملية الشراء.

في بعض الحالات، قد نقدم عروض توصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا.

استلام الطلب
يُطلب من العملاء التحقق من حالة الطرد عند الاستلام والإبلاغ فورًا عن أي تلف أو نقص في المحتويات.

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي فقدان أو تلف بعد توقيع العميل على استلام الطلب.

التأخير أو فشل التوصيل
إذا تعذر على شركة الشحن تسليم الطلب بسبب عنوان غير صحيح أو عدم تواجد العميل، فسوف نتواصل مع العميل لإعادة جدولة التوصيل.

في حال تعذر إتمام عملية التوصيل، تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء الطلب وإصدار استرداد للمبلغ (باستثناء رسوم التوصيل إن وجدت).